Achetez votre abonnement IPTV sans aucun risque financier. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 48 heures pour un problème technique non résolu, nous vous remboursons intégralement — sans question, sans formulaire.
Avant même de parler de remboursement, nous avons mis en place trois couches de protection pour vous éviter d'en avoir besoin.
💡 Notre philosophie : La garantie de remboursement existe pour votre tranquillité d'esprit, pas pour être exercée. Dans la pratique, 95% des problèmes sont résolus par notre support avant qu'un remboursement soit nécessaire. Nous préférons vous garder comme client satisfait plutôt que vous rembourser — c'est pourquoi nous investissons autant dans la qualité du support.
Via le chat en direct ou WhatsApp, indiquez votre adresse email d'inscription et décrivez brièvement le problème technique rencontré. La fenêtre de garantie de 48h commence à partir de la réception de vos identifiants.
⏱️ La garantie court 48h à partir de la réception de l'email d'activationNotre technicien tentera de résoudre le problème en moins de 30 minutes. Dans 95% des cas, le problème est résolu et vous pouvez profiter pleinement de votre abonnement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Si le problème n'est pas résolu, confirmez simplement votre demande de remboursement au technicien. Aucun formulaire écrit, aucune justification longue n'est requise. Le technicien valide votre demande directement.
✅ Aucun formulaire complexe — une simple confirmation suffitLe remboursement est traité dans les 24 heures. Il apparaît sur votre relevé bancaire sous 3 à 5 jours ouvrés (CB), immédiatement sur PayPal, ou en USDT sous 24h pour les paiements crypto.
| Critère | IPTVFrance ✅ | Concurrent A | Concurrent B |
|---|---|---|---|
| Essai gratuit avant achat | ✓ 24h sans CB | Partiel | ✗ |
| Garantie remboursement | ✓ 48h | 24h seulement | ✗ Aucune |
| Support francophone 24h/7j | ✓ Inclus | Partiel (heures bureau) | ✗ Anglais uniquement |
| Temps de réponse support | ✓ <10 min | 30-60 min | +2h |
| Sans renouvellement automatique | ✓ Garanti | ✓ | ✗ Prélèvement auto |
| Remboursement en 24h | ✓ Garanti | 3-7 jours | ✗ Non précisé |
| Formulaire de remboursement complexe | ✗ Non requis | Formulaire simple | Dossier complet requis |
SSL 256 bits, PCI DSS, RGPD — votre paiement est protégé par les mêmes standards que votre banque en ligne. Aucune donnée bancaire stockée.
Vos identifiants sont générés et envoyés automatiquement en 5 minutes — sans délai humain, sans attente du weekend ou des jours fériés.
Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs redondants avec un uptime de 99,9%. Des serveurs de backup s'activent automatiquement en cas de surcharge.
Notre catalogue de 20 000+ chaînes est mis à jour en permanence. Les chaînes qui disparaissent sont remplacées, les nouvelles chaînes sont ajoutées sans frais supplémentaires.
Nos techniciens connaissent chaque application IPTV, chaque marque de TV et chaque configuration réseau. Ils résolvent 95% des problèmes en moins de 30 minutes.
Nous affichons clairement nos conditions de garantie, sans astérisques ni petites lignes. Ce que vous lisez ici est exactement ce que vous obtenez.